大包装会减少顾客到店频次？
“大包装药品可减少患者到药店购买的次数，患者容易按疗程服用，还可减少浪费。大多数大包装还会有价格上的优势。”广西康全药业连锁有限公司采购部经理甘晓艳指出。毋容置疑，药品大包装的出现，极大地方便了慢性病患者，这种便利性也会反过来提高患者的用药依从性，同时也增进顾客对药店的忠诚度。但药品升级大包装后，也有人担心顾客到店的次数减少，抑制购买频次，对药店的生意造成影响。那么，这种担心是否多余？药店该不该引进大包装药品？“这个问题要一分为二看待，两种观点都有一定的道理。面对客流下降，连锁都想提前占领市场，加上厂家为了完成业绩（大规格客单价高），很多慢病药都出现了大规格，并且大家都喜欢卖。”广东爱心大药房营运中心总监仲强如此表示。揭阳市立丰药业连锁有限公司采购经理张若娜透露，立丰药业的大规格产品不是很多。她告诉记者，尽管大规格慢病品种可以引导顾客疗程用药，同时采购价格上也有优势，“但我们还是很少引进，因为有些大规格的零售价格定得偏高，我们认为比较伤客。”中山市中智大药房连锁有限公司总经理沈嫚娜认为，大包装引起的到店频次下降不是客流下降的主要原因，同时建议大包装规格设计要合理，并不是越大越好，以一月用量为宜。或许，购买了大包装药品后顾客在短期内会减少到店的次数，但是如果药店拿出专业的服务和热情的态度，终究会换来顾客长期的信赖和持续的购买。正如同目前各大连锁在做的慢病管理一样，短期内投入大、难有即时回报，长远来说却能给药店带来持续回报。图片来源：图虫创意大包装的优与劣
大包装药品在药店的销售中有哪些优势？安徽马鞍山市健康大药房商品中心总监高元梅介绍：首先，大包装药品性价比高，购药成本减少，年轻顾客愿意接受；其次，相比小包装，大包装有一定的利润保障，客单较高，员工愿意主推；再者，有些大规格的药品，可减少药品的单次服用粒数，顾客习惯使用后依从性会增加。此外，引进大包装还可以提升连锁药店与厂家的品牌效应。高元梅也总结了大包装药品在销售中存在的问题:第一，因慢病医保限购一个月的服用量，大包装药品的单次销售数量很难增加，如恩替卡韦小包装7粒装，医保购药可一次性销售出5盒/月，但大包装28粒装的只能销售1盒/月；第二，有些老年顾客因固有思想很难改变，总认为大包装的药品与小包装的药品质量有所区别，不容易接受；第三，大包装销售会减少顾客的到店次数，顾客与药店粘性稍有降低，导致药店客流减少。图片来源：图虫创意大包装该怎么卖？
那么，为了提升大包装产品的销量，药店能做哪些努力？“目前我们市场慢病品种大包装销售较好，员工替换及推荐率较高，顾客接受度高。”高元梅介绍，可以从三方面入手提升大包装产品的销售：第一，增加员工培训，从专业层面给顾客宣导大包装产品优势；第二，优化大规格产品的陈列，利用营销工具，如企业转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszjzl/498.html
