网上流传着这样一句话：“世间唯奶茶不可辜负！”
你敢想象，会有人特意从大老远打飞滴去喝奶茶吗？30元的奶茶被炒到元都有消费者愿意掏钱？还有近乎失控的排队场面，喝到一杯奶茶，先要排一个小时队，再要等一个小时单？
以上说的就是：茶颜悦色、喜茶、奈雪的茶。
新消费品牌浪潮中，新式茶饮可谓最强“造星”赛道之一，快速蹿红，出尽风头。这些品牌，自带流量基因，兼具网红体质，随着年轻消费群体的崛起，加上社交媒体的助推，让这三大新式茶饮品牌风靡一时，社交货币属性甚至已超越了饮品本身，成为网红品牌“顶流”。
那么，茶颜悦色、喜茶、奈雪的茶是如何做到的？怎样让买到产品的人，不仅喝的满足，还晒的开心？新式茶饮品牌顶流，如何炼成？
▍茶颜悦色：玩儿“中国风”文创的高手
茶颜悦色的走红程度，几乎出现在了每篇长沙旅游攻略里，甚至已经成了长沙的一张旅游名片。《人物》杂志曾形容茶颜悦色是“奶茶届的杨超越”，有一种养成系偶像的感觉，可能不是硬实力最强的那一个，但存在某些特质打动人、圈住粉。
茶颜悦色能够俘获大量年轻人的心头，离不开“中国风”的定位，并围绕定位进行系统化地落地执行，被网友喻为“最会做文创的茶饮品牌”。
产品：具有辨识度的产品没有珍珠奶茶
目前，茶颜悦色的产品形态主要有两种：茶+忌廉奶油，茶+奶沫。和新茶饮行业内的主流产品——奶盖茶、水果茶产品形态有一定区别，这也是茶颜悦色具有辨识度的原因。
茶颜悦色的“特别”，还在于饮品少，一张菜单，SKU就20来个，一年也出不了几款新品，至今没有珍珠奶茶！
不过，由于这种特别的产品形态，打出来的奶油Topping和奶沫都很容易消泡，如果不马上饮用，外观就会变得很难看，也有损口味。因此，疫情之前，茶颜悦色一直不尝试外卖：就怕送到顾客手上，奶油已经塌了、奶沫也消泡了，还不满杯。
包装：老板花了上百万购买杯身包装上的名画版权
茶颜悦色在品牌形象和杯身包装上，极具中国风特色。茶颜悦色的品牌Logo，来自小说《西厢记》主角崔莺莺的执扇图，古香古色的画面感，也是非常独特的存在。
杯身的包装设计上，茶颜悦色的插画，每一款都带有中国风并且很有艺术感，蕴含着各式各样的历史故事、典故、古风美女、风景名胜等，把“中国风”情怀贯彻到每一个细节中。
据说，老板为了买这些名画版权，还花了上百万！
服务：一杯鲜茶的永久求偿权
茶颜悦色的店员，“话多”，哪怕门外的队伍已转了两个弯，点单的店员依旧笑盈盈地问你贵姓，出杯的店员不厌其烦地教你，茶颜悦色是鲜茶+奶+奶盖，喝法讲究，要“一挑二搅三喝”。
“一杯鲜茶的永久求偿权”这项服务，更是声名远扬，翻译一下，即顾客对拿到手的茶饮口味不满意的话，可以无条件重做一杯。
由于店员操作流程的不稳定，冲泡茶和打奶沫的过程都由人工完成，造成甜度、卖相等品质不够标准化，这也是茶颜悦色推出“一杯鲜茶的永久求偿权”的原因。
门店：为打卡而生细节非常暖心
茶颜悦色在门店上的装修，全部都非常走心，而且几乎每一个店都是网红店，满满的中国风，非常适合拍照留念。几乎到了长沙旅游的人，都会去茶颜悦色打卡。即便长沙本地人，一般也会用茶颜悦色为背景发一发朋友圈。
在茶颜悦色创始人吕良看来，在一个城市开店，就意味着需要跟固定的人群发生关系，因此他看重“复购”以及与人的交互。
茶颜悦色的每个门店都会有医药箱、共享雨伞、充电器这类的物品，只要有需要就可以去前台借用，不消费也可以，把盈利的一部分拿出来回馈给消费者。
社会化传播：人格化魅力热搜常客
茶颜悦色为什么会频频上热搜？从其社交媒体风格就能看出，这个品牌传递出来的语言风格是有亲和力的，有一种专属的气质。正如吕良说的，想和顾客形成一种“亲人”关系。
网友晒出一张小票，用红线标注出来两句话：“茶颜悦色
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